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Privacidad de la información |
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Declaración
de privacidad en internet para los clientes American Express
Proteger su privacidad es importante para nosotros. Esperamos
que la siguiente información le ayude a comprender de
que modo American Express recaba, utiliza y protege la información
personal que usted nos proporciona en nuestro sitio en Internet.
• Seguridad
• Obtención
de la Información
• Registro
para Servicios Online American Express
• Uso
de la Información
• Acceso
a Información
• Procesamiento
de Datos y Transferencia Global de Datos
• Declinación
de Ofertas por Correo Electrónico
•
Preferencias de
Correo Electrónico– Establezca, revise
o
modifique sus preferencias con respecto
al tipo de
ofertas que usted no desea recibir por Correo Electrónico.
• Niños
• Compromiso
de Privacidad de la Compañía
• Elección
del Cliente – Correo Directo
• Sitios
de Internet Conectados
• Modificaciones
a los Principios de Privacidad y Confidencialidad del Cliente
en Internet – Argentina
• Seguridad
Cuando usted nos envía información confidencial
de su cuenta personal a través de un Sitio de American
Express en Internet, nosotros requerimos que primero se establezca
una “sesión segura” mediante el protocolo
del “Secure Locket Layer” o (“SSL”)
por sus siglas en Inglés o de la “Instalación
de una Conexión Segura” o (“ICS”) por
sus siglas en Español. Para obtener más información
acerca del SSL o ICS y de la seguridad y confidencialidad de
las transmisiones de información personal a través
de Internet, por favor lea nuestras Preguntas y Respuestas sobre
Seguridad.
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• Obtención de
la Información
Cuando usted ingresa y navega a través del Sitio americanexpress.com/argentina
y no se ha registrado para Servicios Online American Express,
usted navega de manera anónima. La información
personal – como su nombre, dirección, número
telefónico o dirección de Correo Electrónico
- se obtiene en el momento en que usted se registra. Sin embargo,
American Express utiliza una tecnología standard llamada
cookies para obtener información acerca de como se utiliza
nuestro Sitio. Información, como aquella relativa al
servidor en el cual su computadora está registrada, su
tipo de navegador (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer),
y si usted respondió a un anuncio publicitario de American
Express mostrado en la pantalla o a un Correo Electrónico,
se obtiene y se le da seguimiento de manera global. Esta información
es utilizada con la finalidad de medir las tasas de respuesta
a los anuncios publicitarios mostrados en pantalla y a las ofertas
de Correo Electrónico. Si usted desea obtener mayor información
acerca de cookies por favor visite la sección Acerca
de Cookies.
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• Registro para Servicios
Online American Express
Con objeto de proporcionar a usted un producto o servicio online
en particular, podremos solicitarle que voluntariamente nos
proporcione información personal, incluyendo su dirección de
Correo Electrónico y su número de cuenta (si usted es un Socio
American Express o usuario de los Servicios Online para Establecimientos)
para efectos tales como correspondencia, registro en el sitio,
verificar su facturación, realizar una compra, o participar
en encuestas online y permitirnos proporcionarle un producto
o servicio online de una manera eficiente. Si nosotros lo tenemos
registrado como un usuario de Servicios Online American Express,
podremos combinar información acerca del uso de americanexpress.com/argentina
con los productos o servicios online que usted habitualmente
utiliza o con alguna otra información online. Asimismo, podremos
combinar información que nos haya proporcionado como cliente
de American Express e información disponible de fuentes externas
con el objeto de adecuar su experiencia online a sus necesidades
y presentarle ofertas y actualizaciones online que resulten
atractivas. Nosotros también podremos utilizar una cookie para
hacer posible que en el momento en el que usted vuelva a ingresar
a nuestro sitio, nuestro servidor lo reconozca como un usuario
registrado de Servicios Online American Express. Si usted requiere
mayor información acerca de cookies, por favor visite la sección
Acerca de Cookies.
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• Uso de la Información
Nosotros podremos utilizar la información que usted nos
hubiera proporcionado para, por ejemplo, brindar un servicio,
asegurar una adecuada facturación, medir el interés
del consumidor en nuestros diversos servicios e informarle acerca
de nuestros productos y servicios. Si usted nos proporciona
una dirección de Correo Electrónico, o lo ha hecho
en el pasado, o si nosotros obtenemos su dirección de
Correo Electrónico de otra fuente, podremos enviarle
ofertas por Correo Electrónico. Estas ofertas pueden
estar basadas en información que usted nos hubiera proporcionado
en su primera transacción con nosotros, en encuestas,
en información que pueda indicar preferencias de compras
y estilo de vida, así como información proveniente
de fuentes externas. Estas ofertas a través de Correo
Electrónico serán enviadas directamente por American
Express.
Cuando nosotros le enviamos Correos Electrónicos, podemos
ser capaces de identificar información acerca de su dirección
de Correo Electrónico, como aquella relativa a si usted
puede leer Correos Electrónicos con tecnología
“html” en gráficas. Si su dirección
de Correo Electrónico está adecuada como “html”,
nosotros podremos elegir enviarle Correos Electrónicos
con tecnología “html” en gráficas.
Por favor tenga en cuenta que nosotros no proporcionaremos su
dirección de Correo Electrónico a terceros. Sin
embargo, nosotros podremos enviarle ofertas a nombre de terceros
con los cuales tenemos arreglos comerciales. Tenga en cuenta
que si usted aprovecha una oferta de alguno de ellos, y se convierte
en su cliente, él puede enviarle ofertas en forma independiente.
En este caso usted necesitará informarle por separado
si no desea recibir ofertas de su parte en el futuro. Para ejemplificar
los tipos de ofertas especiales que podremos proporcionar a
los Socios American Express por favor visite la sección
de Promociones para Socios.
Nuestro objetivo es enviar ofertas a personas que creemos las
encontrarán valiosas. Las ofertas son desarrolladas y
manejadas bajo condiciones estrictas, diseñadas para
salvaguardar la seguridad y privacidad de la información
personal de los clientes.
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• Acceso a Información
Si usted nos pregunta, le diremos que información tenemos
con respecto a usted y se lo haremos llegar según la
ley aplicable. Si usted cree que cualquier información
que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos
inmediatamente a la siguiente dirección: American Express,
Arenales 707 C1061AAA, Capital Federal. Cualquier información
incorrecta o incompleta será corregida a la brevedad.
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• Procesamiento de Datos y Transferencia Global
de Datos
Desde los Estados Unidos de América, American Express
suministra apoyo técnico y procesa datos recabados a
través de sus sitios de internet en varios países,
incluyendo Argentina. American Express toma las medidas necesarias
para asegurar una protección adecuada de esos datos.
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• Declinación de Ofertas
por Correo Electrónico
(Este beneficio comenzará a regir a partir de la implementación
del envío de promociones a través de Correo Electrónico).
American Express les proporciona a los clientes un método
para rechazar la recepción de ofertas por Correo Electrónico.
A pesar de que algunos clientes nos expresan su satisfacción
por tales oportunidades cuidadosamente diseñadas, nosotros
reconocemos la importancia de poder elegir. En cualquier momento,
usted nos puede solicitar que ya no le enviemos este tipo de
ofertas mediante una simple respuesta a nuestro Correo Electrónico
e informándonos sus preferencias. Todas las ofertas por
Correo Electrónico que usted reciba de American Express
le informarán la manera de rechazar ofertas por Correo
Electrónico. Adicionalmente, usted puede establecer o
modificar sus preferencias de Correo Electrónico online
en cualquier momento.
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• Niños
Nosotros no utilizamos americanexpress.com/argentina para solicitar
información o realizar actividades comerciales con menores
en forma deliberada o intencionada.
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• Compromiso de Privacidad
de la Compañía
Con el objetivo de mantener nuestro permanente liderazgo en
la protección de la privacidad del cliente, American
Express está activamente involucrada con las actuales
iniciativas comerciales destinadas a preservar los derechos
individuales de privacidad en Internet y en todos los aspectos
del comercio electrónico. Para mayor información
acerca del compromiso para proteger la privacidad de nuestros
clientes tanto online como fuera de ella, por favor visite los
Principios de Privacidad y Confidencialidad de los Clientes
de American Express. La Declaración de Privacidad en
Internet para los Clientes de American Express, aplica estos
Principios a nuestros clientes online y define nuestro compromiso
de proteger su privacidad.
Esta Declaración de Privacidad aplica únicamente
a los clientes argentinos de American Express, así como
a los visitantes argentinos a nuestro sitio. Si usted es un
cliente argentino y tiene preguntas acerca de la Declaración
de Privacidad o de su cuenta, por favor comuníquese al
Centro de Atención Telefónica al 0810-555-2639
o envíenos un E.Mail. Usted también puede escribirnos
a American Express, Arenales 707 C1061AAA, Capital Federal.
Por favor tenga en cuenta que los sitios de American Express
en Internet de otros mercados cuentan con Declaraciones de Privacidad
que son totalmente consistentes con los Principios de Privacidad
de los Clientes. Estos pueden ser modificados según se
requiera para productos y servicios en particular, o para adecuarse
a las leyes o costumbres locales alrededor del mundo.
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• Elección del Cliente - Correo Directo
Si usted ya no desea recibir ofertas de American Express a través
de correo o en forma telefónica, si usted desea información
acerca de su cuenta, o si usted tiene una pregunta o duda, favor
de llamar al número telefónico de servicio a clientes
que aparece en su estado de cuenta.
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• Sitios de Internet Conectados
Usted debe estar informado que otros sitios de Internet a los
cuales se puede conectar a través de americanexpress.com/argentina
pueden contener disposiciones relativas a privacidad que difieran
de las disposiciones relativas a privacidad aquí establecidas.
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• Modificaciones a los Principios
de Privacidad y Confidencialidad del Cliente en Internet –
Argentina
Las modificaciones a nuestra Declaración de Privacidad
en Internet se mencionan en esta sección, con el propósito
de que usted esté completamente informado acerca de las
protecciones de privacidad que proporcionamos y de sus opciones
con respecto a la utilización de información personal
por nuestra parte para propósitos de comercialización.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Obtención de la Información
Descripción: Esta sección fue actualizada para
incluir de manera más específica qué tipo
de información obtenemos y cual no.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Registro para Servicios Online American Express
Descripción: Esta es una nueva sección que ofrece
a los clientes de American Express la opción de hacer
uso de los Servicios Online American Express. El cliente para
poder acceder a estos servicios debe estar de acuerdo en proporcionar
cierta infomación personal a American Express.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Uso de la Información
Descripción: Esta sección fue actualizada con
el propósito de reflejar el hecho de que no compartimos
direcciones de correo electrónico con otras compañías.
Asimismo, se establece el hecho de que podemos enviar a los
clientes correos electrónicos con tecnología “html”
en gráficas, si tenemos conocimiento que su dirección
de Correo Electrónico está adecuada como “html”.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Acceso a Información
Descripción: Esta es una nueva sección que describe
la práctica de American Express de darle al cliente acceso
a la información sobre el cliente que American Express
recaba.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Procesamiento de Datos y Transferencia Global
de Datos
Descripción: Esta es una nueva sección que describe
cómo American Express procesa datos en los Estados Unidos
de América.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Compromiso de Privacidad de la Compañía
Descripción: Esta sección fue actualizada de manera
más específica con el objeto de explicar a los
clientes y Socios de American Express su compromiso con respecto
a la privacidad. Asimismo, se establecen números de servicio
a clientes por cualquier duda o comentario que pudieren tener
los Socios y/o clientes de American Express.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Elección del Cliente – Correo Directo
Descripción: Esta es una nueva sección que ofrece
a los clientes opciones con respecto a la recepción de
ofertas a través de correo directo y telemarketing. Asimismo,
se invita a los clientes a llamar a los teléfonos de
servicio a clientes por cualquier duda o aclaración con
respecto a su Estado de Cuenta de La Tarjeta.
Fecha de Ultima Revisión: 22/11/02
Sección: Sitios de Internet Conectados
Descripción: Esta es una nueva sección a través
de la cual se proporciona a los clientes información
relativa a Sitios de Internet Conectados.
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